简述差异化战略的实现途径。

题目描述

简述差异化战略的实现途径。

答案解析

正确答案：（1）产品差异化。产品差异化是指企业生产的产品在外观、质量、设计或性能上明显优于同类产品，从而形成竞争优势。（2）服务差异化。服务差异化是指在某一行业，特别是服务型行业，企业针对不同顾客提供特殊性、个性化、情感性等特色服务。（3）人员差异化。雇用并培训优秀的员工可使企业获得明显的竞争优势。（4）渠道差异化。企业的分销渠道也可以实现差异化，尤其是在覆盖面、专业化和绩效等方面。（5）形象差异化。形象差异化是指企业通过实施品牌战略和形象战略而产生的差异。教材章节/页面：6-178

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