人力资源管理师证
2025-03-20 23:14:43

顾客关系管理是以管理理念的体现。为中心的( )A市场B质量

题目描述

顾客关系管理是以管理理念的体现。为中心的(    )

A

市场

B

质量

C

顾客

D

价格

答案解析

C

顾客关系管理是企业为了获得顾客满意、留住顾客、挖掘潜在顾客、实现顾客忠诚并最终获得顾客长期价值而致力于与顾客建立长期良好关系的活动和管理举措,它是以顾客为中心的管理理念的体现。

加载中...
AI正在思考中,请稍候...