（多选题）“大质量”与“小质量”的区别在于（）。

题目描述

A“大质量”将质量看成是经营问题，“小质量”将其看成是技术问题

B“大质量”关注服务，“小质量”关注实体产品

C“大质量”将质量目标包括在经营战略中，“小质量”将其包括在生产目标中

D“大质量”关注内部顾客，“小质量”关注外部顾客

[db:答案解析]

A,C

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