考试
2022-12-16 23:30:25

服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量,用户对服务质

题目描述

ABCDE他人影响

答案解析

解析服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量,用户对服务质量的评价,更多地凭主观期望和感受来判断,因此具有较强的主观性。   

  A,C

加载中...
AI正在思考中,请稍候...