考试
2022-12-26 01:13:04

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通

题目描述

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到(    )

A、机智、沉着、老练;

B、冷静、理智、策略

C、敏捷、大方、冷静;

D、热情、真诚、体贴

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答案解析

B无

B

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