考试
2022-12-17 01:27:33

消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行(  )。

题目描述

  消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行(  )。
多项选择题 A、分析 B、调查 C、调解 D、行政处罚

答案解析

《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第七条第二款规定,消费者协会受理投诉工作机构的主要职责有受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解。故选BC。   

答案:B,C

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