考试
2022-12-30 13:19:02

旅游服务人员只有真诚对待游客,才有可能赢得客人对服务的良好评

题目描述

旅游服务人员只有真诚对待游客,才有可能赢得客人对服务的良好评价,这是(   )给旅游服务者的启发。

A、第一印象 

B、刻板印象   

C、晕轮效应   

D、期望效应 

E、县级

F、省级

G、国家

H、所在地

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答案解析

答案:D参考依据:《导游证管理办法》五。

答案:D

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