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2021-02-25 22:39:51(单选题)服务补救的开始是()。
题目描述
A道歉
B紧急行动
C移情
D补偿
答案解析
[db:答案解析]
A参考解析:本题考查服务补救。道歉是服务补救的开始,是解决服务失误的浅层策略。
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