中级经济师证
2025-02-25 10:57:16服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素()A可靠性B迅速
题目描述
服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素()
A可靠性
B迅速反应性
C可信性
D物质性
E有形性
答案解析
A,B,C,E
考查运输服务质量管理
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