人力资源管理师证
2025-03-08 19:54:43简述紧急事件应激晤谈的步骤。
题目描述
简述紧急事件应激晤谈的步骤。
答案解析
正确答案：（1）导入期：对参加者讲述晤谈程序，回答可能的相关问题。（1分）（2）事实期：每位参加者依次描述事件发生时的所在、所见、所闻及所为，重现整个事件。（1分）（3）感受期：参加者依次描述其对事件的认知反应。（1分）（4）反应期和症状期：参加者依次描述其对事件的感受，了解是否有躯体或心理症状，对情感进行宣泄和加工，或将情感领域转向认知领域。（1分）（5）干预期：介绍异常和正常应激反应，提供应激管理的技巧。（1分）（6）再进入期：组织者总结晤谈过程，回答问题，评估需要随访或转介的人员。（1分）教材章节/页面：12-161
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