某客服代表从事话务工作三年，工作一直比较出色，每月的奖金也比

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某客服代表从事话务工作三年，工作一直比较出色，每月的奖金也比别人拿得多；但其组长透露此客服代表有辞职的意向，请分析其中原因。

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分析：激励并不等于奖励。对员工进行激励形式可以多种多样，包括物质激励和精神激励。而对能力强、服务意识高、有远见卓识、职业素养好的卓越人才，更为长久有效的激励方法是精神激励和事业激励。具体措施：

分析：激励并不等于奖励。对员工进行激励形式可以多种多样，包括物质激励和精神激励。而对能力强、服务意识高、有远见卓识、职业素养好的卓越人才，更为长久有效的激励方法是精神激励和事业激励。

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