考试
2021-02-25 22:52:48(多选题)人寿保险客户服务的特点包括( )
题目描述
A服务需求的差异性
B服务的不可控制性
C服务提供的简单性
D服务本身是一种产品
E服务的不可分割性
答案解析
[db:答案解析]
A,B,D参考解析:考查寿险客户服务的特点。
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