考试
1970-01-01 08:00:00【简答题】 处理旅游事故要遵循什么原则?(学历考试,高等教育
题目描述
【简答题】 处理旅游事故要遵循什么原则?
答案解析
1.损失最小原则:是指旅游事故发生后,导游员要把握好第一时间,积极寻求补救方法,采取应变措施,迅速与相关部门联系,将损失降至最低。 2.游客至上原则:是指处理旅游事故时,应尊重游客的意愿,设身处地为游客着想,尽可能保护游客权利。 3.按章处事原则:一旦发生旅游事故,导游人员要以有关旅游协议书和有关法律为依据,严格按照工作程序和规章制度办事。
1.损失最小原则:是指旅游事故发生后,导游员要把握好第一时间,积极寻求补救方法,采取应变措施,迅速与相关部门联系,将损失降至最低。 2.游客至上原则:是指处理旅游事故时,应尊重游客的意愿,设身处地为游客着想,尽可能保护游客权利。 3.按章处事原则:一旦发生旅游事故,导游人员要以有关旅游协议书和有关法律为依据,严格按照工作程序和规章制度办事。
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