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2021-02-25 21:51:35(单选题)根据斯彭斯的观点,人际洞察力、客户服务意识是6大类
题目描述
A助人/服务特征
B管理特征
C认知特征
D成就特征
答案解析
[db:答案解析]
A参考解析:斯彭斯列出的能预测大部分行业工作成功的20个胜任特征可分为六大类,其中助人/服务特征指人际洞察力和客户服务意识。
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