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2022-12-21 18:48:49作为客户互动管理中的重要内容,对()和()进行恰当的处理,就
题目描述
作为客户互动管理中的重要内容,对()和()进行恰当的处理,就成为企业提高服务质量的契机,而且也构成了客户互动管理的一大挑战。
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答案解析
服务失误;客户抱怨
服务失误;客户抱怨
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