考试
2022-12-31 15:35:22

()等因素引起管理者对顾客期望的认识和服务标准之间的差距。

题目描述

()等因素引起管理者对顾客期望的认识和服务标准之间的差距。

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答案解析

A, B, C, D

A, B, C, D

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