作为话务主管，近两个月你发现员工的请假人数增多，接起电话随之

题目描述

作为话务主管，近两个月你发现员工的请假人数增多，接起电话随之数量降低，与此对应的KPI运营指标不达标量增多，如不及时处理则员工疲惫，人员流失，运营指标不断下滑，客户满意度急速下降，面对如此局面你将如何处理？

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分析：任何事情的发生都是有其存在的原因，员工请假人数增多，也是在预示着某些问题的存在，要从自身管理找问题。

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