人力资源管理师证
2025-02-27 07:25:13

(12年真题)当感知质量与顾客期望一致时,顾客会感到物有所值

题目描述

(12年真题)当感知质量与顾客期望一致时,顾客会感到物有所值,其表现情绪是(    )

A

非常满意

B

可能满意或没有不满

C

一定满意

D

抱怨

答案解析

B

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