人力资源管理师证
2025-03-02 05:28:52简述与沮丧的患者沟通的技巧。
题目描述
简述与沮丧的患者沟通的技巧。
答案解析
答:对沮丧患者,他们情绪沮丧、伤心落泪反复哭诉时,护理人员不要加以阻挡,让他们发泄,鼓励病人将自己的情绪表达出来,哭泣有时也是一种调整情绪、恢复平静的手段,为患者找一个较为安静隐蔽的环境,陪伴在患者身边,不时递给患者面巾纸或一杯温水。情绪平复后,耐心交谈鼓励患者说出原因,告诉他们要看到治疗的希望,这里的医护人员都在尽全力治疗他的疾患。
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