质量对经济性的影响表现在( )A扩大销量的影响B提高知名度

题目描述

质量对经济性的影响表现在( )

扩大销量的影响

提高知名度的影响

对于增加收益的影响

对于降低成本的影响

增加忠诚度

C,D

质量时经济性的影响表现在以下两个方面：(1)对于增加收益的影响；(2)对于降低成本的影响。前者是有关如何增加“顾客满意”的问题，后者是关于如何减少“顾客不满”的问题。

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