考试
2022-12-21 10:11:58

客户投诉处理体系包括:受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施

题目描述

客户投诉处理体系包括:受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和()。

A、追究责任部门责任

B、赔偿的财务处理

C、反馈客户对处理的满意度

D、总结评价

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答案解析

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