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2021-02-26 01:05:06(单选题)客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素,以下属于
题目描述
A公司提供服务过程与外部沟通之间差距
B服务项目和服务手段
C公司员工的团队精神及胜任能力
D管理者对员工的要求是否恰当
答案解析
[db:答案解析]
A
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