考试
1970-01-01 08:00:00

“亲啊!真希望您有时候也理解我们一点。”“旅客虐我千百遍,我

题目描述

【题目】“亲啊!真希望您有时候也理解我们一点。”“旅客虐我千百遍,我视旅客如初恋。”……今年春运,12306客服中心首次在内部食堂设立了发泄墙。不少客服人员在午餐时间利用发泄墙排解自己紧张郁闷的情绪。这种调节情绪的方法是

A.注意转移法   B.理智控制法    C.合理发泄法     D.自我暗示法

 

答案解析

C

试题分析:在午餐时间利用发泄墙排解自己紧张郁闷的情绪,既宣泄了消极情绪,又不损害他人的正当利益,这是在合理的宣泄情绪,C既正确又符合题意,ABD不符合题意,所以答案选C。

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