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2022-12-29 04:07:03组织必须对顾客进行动态跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地
题目描述
组织必须对顾客进行动态跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望,体现()原则。
A、以顾客为行为准则
B、以顾客为关注焦点
C、以顾客为判定原则
D、与顾客互利
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答案解析
B
B
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