银行从业资格
2025-03-11 02:42:18客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。
题目描述
客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。
A投诉的问题
B投诉人的家庭情况
C投诉时间
D客户的要求
答案解析
不需要记录客户的家庭情况。
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