考试
1970-01-01 08:00:00

【多选题】 服务准则的五主动是【】(技能鉴定,其他技能,中国

题目描述

【多选题】 服务准则的五主动是【】

A主动了解客户的需要

B主动为客户排忧解难

C主动征求客户意见

D主动协调投诉处理

E主动介绍移动业务

答案解析

A,B,C,D,E

A,B,C,D,E

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