考试
2022-12-23 22:51:02

下列关于服务过程的描述正确的是(    )。

题目描述

下列关于服务过程的描述正确的是(    )。

A、服务和服务营销本身就是一个过程

B、过程的不同将导致服务的不同

C、有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度,将改变服务营销组合

D、服务过程决定了服务营销的成败

E、判断题:

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答案解析

A  .服务和服务营销本身就是一个过程  B  .过程的不同将导致服务的不同  C  .有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度,将改变服务营销组合无

A  .服务和服务营销本身就是一个过程  B  .过程的不同将导致服务的不同  C  .有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度,将改变服务营销组合

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