（），在总结中国商业银行风险监管经验的基础上，银监会制定出台

下列选项中，属于客户信息中的定性信息的是（）

在综合理财服务中，为了使客户相信银行对双方财

银行业从业人员在了解客户时必须遵循的规则有（

外拨电话的目的或事由很多，包括（  ）。  

信任是客户关系的基础。A正确B错误

业务连续性计划应当是一个全面的计划，与商业银

根据《呆账核销管理办法》，城市商业银行在采取

银监会及其派出机构根据履行职责的需要，有权要

（ ）是指因支付清算和业务合作等的需要，由其

（  ）是指银监会批准的银行业金融机构所从事

某商业银行由于过失导致客户保管箱毁损，客户对

一般来讲，公积金个人住房贷款的发放方式是（

以下说法不正确的是（  ）。A定活比=（活期

（  ）是商业银行资本总额与风险加权资产的比

在分析固定资产扩张引起的贷款需求时，（）是一

出口方银行为出口商提供的贸易融资服务包括（

下列关于商业银行私人银行业务的说法，正确的有

根据巴塞尔委员会对商业银行的风险分类，政治风

( )是指商业银行在不影响日常经营活动或财务

对于一些金额小、数量多的贷款，可以采取批量处