考试
2022-12-16 22:23:22根据服务特征矩阵,下列活动属于象限III服务车间,即顾客接触
题目描述
ABCD
汽车修理
答案解析
解析根据服务特征矩阵,象限III服务车间的活动包括:医院、汽车修理、其他修理业,故选D。A选项,属于象限IV服务工厂的活动,故错误;B选项,属于象限II大量服务的活动,故错误;C选项,属于象限I专业型服务的活动,故错误。
D
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