案例二 假如你是chan服装公司的经理AIice,2013
题目描述
案例二 假如你是chan服装公司的经理AIice,2013年7月6日收到一个新客户Ling先生的来信,他想了解有关本公司产品的规格及价格的详细信息。 请回答: 1.给他写一封简短的回信,感谢他对本公司的关心。信中还将附上什么信息? 2.一份好的商务信函应该符合什么样的标准? 3.商务信函的内容有哪些?
答案解析

2.一份好的商务信函应符合以下标准:
(1)必须是清楚简洁的,使用简单和短的句子及段落。
(2)信函针对的对象应该是具体和特定的。
(3)信函必须是准确和完整的。
(4)信函应该是礼貌得体的。
(j)信函应当及时处理。
3.商务信函的内容有:
(1)公司名称、地址及电话号码。
(2)可能有公司标志。
(3)有便于识别和存档的归档号。
(4)收件人姓名及地址。
(5)日期和对收件人的问候词。
(6)有标题表表明信函的主题。
(7)正文内容应该仔细编排,要做到清楚简洁。
(8)恭敬的结尾方式。
(9)写信人的签名,其下印上写信人姓名的印刷体。
(10)对除作者之外将来会处理该信函的其他人,应清楚说明。
(11)清楚说明其他如附件的信息。
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