考试
2021-02-25 16:10:37

(多选题)新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中,以

题目描述

A员工、大堂经理形象仪表良好,精神状态饱满

B站姿、坐姿规范(没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为)

C中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿

D引导客户要抬手示意,手掌向上五指并拢,不单手指客户

答案解析

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A,B,D

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