人力资源管理师证
2025-02-26 08:07:51顾客很满意时,其情绪的主要特征有( )A称心B愉快C激动D
题目描述
顾客很满意时,其情绪的主要特征有( )
A称心
B愉快
C激动
D满足
E感谢
答案解析
C,D,E
当顾客很满意时,其情绪特征表现为激动、满足和感激。称心和愉快是顾客满意时的情绪特征。
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