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1970-01-01 08:00:00【单选题】 明确ISO/IEC20000的覆盖范围很重要,应
题目描述
【单选题】 明确ISO/IEC20000的覆盖范围很重要,应为它【】
A确定了服务管理体系认证的边界
B确定了服务管理涉及的组织结构和职能
C规定出需要进行认证的全部服务
D确定了哪些过程已排除在范围之外
答案解析
A
A
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