案例二　　你是A金属制造公司员工福利部的一名秘书。该机构的委

　　案例二

　　答：1.会议议程中重要事项的讨论次序如下：

　　(1)首先是受邀而未能参加会议的人员对缺席会议进行致歉。

　　(2)其次是对上次会议记录的确认。也可能有与会者认为上次的会议记录不是对事件的真实记录.因而对会议记录提出质疑。

　　(3)然后会议将讨论上次会议尚未解决的问题，或者报告上次会议所做决定的执行结果。

　　(4)针对其他需要讨论的议题，各个部门负责人将进度报告呈上采。

　　(5)当以上所需讨论的主要问题解决后，会议议程还包括其他事项。

　　(6)最后，议程要确定下一次会议的时间。

　　2.会议议程见图6-8。

　　3.内部沟通文件是指在组织内部人们互相沟通的书面方式。

　　4.内部沟通文件要求：

　　(1)在充分的信息交流的基础上作出决策。

　　(2)向全体员工发布指令——必须告知员工该做什么，以使企业顺利运作。

　　(3)组织内同一层级员工之间的互相沟通——包括那些在同一部门以及不同部门员工之间的互相沟通。

　　(4)向员工提供相关信息——如产品、培训课程、安全法规等事项。员工需要知道发生了什么，以便他们能够高效地工作。

　　(5)向员工提供对他们至美重要的信息——包括有关薪酬、退休金、休假、其他福利的详细信息，以及总体工作条件。