考试
2023-01-01 07:23:21

旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为

题目描述

旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法,称为()。

A、 服务定制化

B、 服务系统化

C、 服务规范化

D、 服务有序化

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答案解析

C

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