中级经济师证
2025-03-15 06:47:08根据《邮政法》,为维护用户用邮权益,邮政企业、快递企业应当遵
题目描述
根据《邮政法》,为维护用户用邮权益,邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及( )。
A邮件的投交方式和投递时限
B给据邮件和邮政编码的查询服务
C邮政专用标志的使用规范
D快递业务经营许可证的申请
E格式条款的规范使用
答案解析
A,B,E
邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要有:(1)邮件投交方式。(2)给据邮件的查询服务。(3)邮政编码查询服务。(4)投递时限。(5)邮政企业、快递企业应当依法履行公示义务。(6)对无着邮件的处理。(7)投诉处理。(8)邮政企业、快递企业应当规范使用格式条款。
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