考试
1970-01-01 08:00:00员工缺乏服务的意愿和能力所带来的质量差距是()答案?
题目描述
员工缺乏服务的意愿和能力所带来的质量差距是()。
A、管理者认识的差距
B、营销外部沟通差距
C、服务传递差距
D、质量标准差距
正确答案:C
答案解析
C
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