考试
1970-01-01 08:00:00218.对于员工的管理,关键是要制定明确的岗位责任制和行为准
题目描述
218.对于员工的管理,关键是要制定明确的岗位责任制和行为准则,并加强对员工( )的管理。 [单选题] *
A、服务结果
B、服务内容
C、服务项目
D、服务过程
答案解析
D、服务过程
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