考试
1970-01-01 08:00:00【填空题】 一名优秀的服务员,除了热爱服务工作,具有娴熟的【
题目描述
【填空题】 一名优秀的服务员,除了热爱服务工作,具有娴熟的【】、及【】外,还应有良好的服务姿态、谈吐举止和观察力【】能力。
答案解析
服务技能;业务知识;沟通
服务技能;业务知识;沟通
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