人力资源管理师证
2025-03-05 19:28:06企业使命的界定不包括 ( )A顾客需求B顾客群C地域D满足顾
题目描述
企业使命的界定不包括 ( )
A顾客需求
B顾客群
C地域
D满足顾客需求的方式
答案解析
C
本题主要考查的知识点是企业使命的界定。企业使命的界定就是对自身所要从事的业务的清晰界定。从战略角度上讲,企业可以从三个方面界定自己的使命:(1)顾客的需求,即企业需要满足顾客什么方面的需求;(2)顾客群,即企业需要满足的对象是谁;(3)满足顾客的需求的方式,即企业采用什么样的技术和活动来满足顾客的需求。
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