人力资源管理师证
2025-02-26 06:23:25维系顾客关系的关键所在是()A给顾客尽可能低的价格B企业收获
题目描述
维系顾客关系的关键所在是()
A给顾客尽可能低的价格
B企业收获尽可能少的利润
C以顾客需求为中心
D真诚对待顾客
答案解析
C
通过分析顾客流失给企业造成的损失可以看出,维系顾客对于企业增强市场竞争力具有重要意义。因此,应该在企业内部贯彻一种以顾客需求为中心的理念,这是企业营销活动的起点,也是维系顾客关系的关键所在。
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