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1970-01-01 08:00:00【多选题】 客户服务中心前台类工作职责包括【】(技能鉴定,其
题目描述
【多选题】 客户服务中心前台类工作职责包括【】
A解答客户提出的咨询
B指导客户到营业厅详细咨询
C推荐客户使用电子渠道实施自助服务
D受理客户投诉、故障申告和建议
E主动展开业务推介,执行业务在线办理
答案解析
A,C,D,E
A,C,D,E
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