考试
1970-01-01 08:00:00

【多选题】 客户服务中心前台类工作职责包括【】(技能鉴定,其

题目描述

【多选题】 客户服务中心前台类工作职责包括【】

A解答客户提出的咨询

B指导客户到营业厅详细咨询

C推荐客户使用电子渠道实施自助服务

D受理客户投诉、故障申告和建议

E主动展开业务推介,执行业务在线办理

答案解析

A,C,D,E

A,C,D,E

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