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2022-12-21 18:45:08根据流程价值链的特性,我们把客服中心的流程分为面向用户的()
题目描述
根据流程价值链的特性,我们把客服中心的流程分为面向用户的()、面向内部的管理流程和面向外部的()三大类。
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答案解析
业务流程;协调流程
业务流程;协调流程
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