考试
1970-01-01 08:00:00

服务提供过程是服务质量和水平的体现,在编制标准前应充分识别和

题目描述

服务提供过程是服务质量和水平的体现,在编制标准前应充分识别和分析服务提供过程的各环节。
A、正确
B、错误
正确答案:A、正确

答案解析

A、正确

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