"我拿着伤残军人证，竟然不让免费乘坐公交车，还遭受
题目描述
"我拿着伤残军人证，竟然不让免费乘坐公交车，还遭受司机的嘲笑和辱骂！"伤残军人谢先生气愤地向同住光荣院的战友们不断抱怨。谢先生自从因革命伤残了一条腿后，脾气就变得十分暴躁，容不得半点侮辱。发生了这件事情后，他的激动情绪也不断感染着周围的其他优抚对象，大家的情绪越来越激动，扬言要冲到公交公司去评理，还要将公交公司告上法庭。undefined问题：1.试分析这个现象发生的原因。2.作为社会工作者，你该如何介入？
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答案解析
1.这个现象发生的原因：（1）该公交司机的错误做法和恶劣态度。（2）谢先生易怒易暴的性格。（3）谢先生对周围同伴的影响和同理心的作用。（4）优抚对象特有的强烈的自尊心受到冲击，因此产生自卑心理，继而造成情绪激动等等。
1.这个现象发生的原因：（1）该公交司机的错误做法和恶劣态度。（2）谢先生易怒易暴的性格。（3）谢先生对周围同伴的影响和同理心的作用。（4）优抚对象特有的强烈的自尊心受到冲击，因此产生自卑心理，继而造成情绪激动等等。
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