材料:目前,不少政府部门开通官方微博、微信账号,政务

（1）①有些政府部门对官微不重视,在官微运营时当甩手掌柜,监管缺位。②有些政府工作人员缺乏职业素养、公共意识和服务意识。（2）不但无法起到信息公开、解决公众诉求的作用,反而引发群众不满、损害政府公信力。（3）①相关部门:加强对相关人员的培训与监督,内容上要严格把关,信息发布失当、造成不良影响的要及时整改、追责。②运营人员:増强责任意识、公共意识、服务意识。③人民群众:积极参与政治生活,正确行使监督、建议等权利。

（1）此问旨在考查学生对依法行政的认识，题文中“政务官微追星、推销、怼网友、神回复等现象”，表明有些政府部门对官微不重视,在官微运营时当甩手掌柜,监管缺位；有些政府工作人员缺乏职业素养、公共意识和服务意识等，言之有理即可。（2）此问旨在考查学生对依法行政的认识，题文中政务官微追星、推销、怼网友、神回复等现象，不但无法起到信息公开、解决公众诉求的作用,反而引发群众不满、损害政府公信力，言之有理即可。（3）此问旨在考查学生对怎样让政务官微更好地发挥作用的认识，结合材料和所学，从相关部门加强监管；运营人员要增强责任意识和公共意识等；人民群众积极监督等方面回答，角度多元化，言之有理即可。