人力资源管理师证
2025-02-25 16:32:56简述顾客让渡价值的概念和构成。
题目描述
简述顾客让渡价值的概念和构成。
答案解析
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之间的差额,用公式表示为:顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。
顾客让渡价值的构成如下图所示:

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