考试
2021-02-24 23:29:33(多选题)在中国的银行卡产业形成期,客户服务具有哪些特征()
题目描述
A银行的客户服务意识逐步增强
B银行卡强化了银行吸收居民存款的功能
C借记卡异军突起,提升了国人的用卡热情
D银行卡服务渠道有所增加,服务资源整合稳步推进
E银行卡依然作为存折的附属品
F业务流程仍需完善,人员素质仍需提高
答案解析
[db:答案解析]
A,B,C,D,E,F
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