考试
2021-02-24 23:29:33

(多选题)在中国的银行卡产业形成期,客户服务具有哪些特征()

题目描述

A银行的客户服务意识逐步增强

B银行卡强化了银行吸收居民存款的功能

C借记卡异军突起,提升了国人的用卡热情

D银行卡服务渠道有所增加,服务资源整合稳步推进

E银行卡依然作为存折的附属品

F业务流程仍需完善,人员素质仍需提高

答案解析

[db:答案解析]

A,B,C,D,E,F

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