试述管理心理学具体研究方法中的问卷法和测验法。

　　(1)使用一定剥量工具(问卷调查表、心理测验量表)，通过书面形式，进行企业和行政管理的个体心理或团体心理研究的方法称为问卷法或测验法。

　　(2)问卷和测验的区别在于所使用的工具的科学化和标准化程度有差异。一般来说，问卷法比测验法的科学化、标准化程度要低一些。问卷法可以采用非标准化的问卷(即一般性的调查提纲)进行调查与研究。心理测验法必须采用标准化的问卷(即心理测验量表)来进行测评与研究。

　　(3)问卷法和测验法的第一步是通过一些科学化的程序，创造出适合于调查特定心理现象的有效的工具。第二步则是将工具使用于特定的研究目的。

　　(4)通常，问卷的编制比较简单，不需要对题目进行较多的试测和反复修改，但心理测验的编制则需要相当长的时间与较复杂的过程。其编制程序包括：清晰地界定所要研究的心理现象的内涵和外延;选择合适的测验构造方式;选择与编制题日;反复试用题目并根据数据进行修改和确定合适的问题。编制一套标准化与科学性的心理测验工具(心理测验量表)还必须具有如下的条件：

　　①要有较高信度。信度是制测验工具可靠性或可信性程度。如果使用同一个心理测验量表，对同一个人进行测量，其两次测验分数与结果的一制性程度高(或相关系数高)，则该测验工具是可靠的，否则，不可信。

　　②要有较高的效度。效度是指整个测验的有效性与真确性，即该测验工具能够真正与有效地测出某种心理品质与特性。

　　③为了在一定范围中使用这个测验，常模的获得也是必要的步骤。所谓常模指的是一种标尺，它是一定范围的人群在某种心理测验上得分的均值，这个常模可以用于确定某个个案行为与平均程度的偏离情况。通常，用平均数和标准差来表示。

　　④最后，还要有统一的指导语、施测程序和评分标准，做到施测与评分的标准化。