新闻点评

①杭州公交集团的做法体现了对老年人的关爱、尊重和理解。②a关爱和尊重他人有利于传递美好情感，给人带来温暖和希望；b有利于社会和谐稳定，促进社会文明进步；c有利于提高企业员工的职业道德水准，养成亲社会的行为；d有利于企业树立品牌形象，获得更好的社会效益和经济效益。③我们要心怀善意，关爱他人，平等待人，学会换位思考，做文明有礼的人。

此题考查学生知道亲社会行为的表现，懂得尊重对个人和社会的价值和意义，知道关爱传递着美好情感，了解关爱对他人、社会和个人的意义。材料中杭州公交集团司机“体验老年乘客上下车”，通过互换角色，感受老年乘客上下车的不便，将心比心，体会他人的感受，理解他人的难处，学会包容他人，像尊重自己一样尊重他人；通过司机实地感受老年乘车的不易，进而让司机在帮助他人时，心怀善意，真诚地给予帮助，不把自己置身于事外；通过活动开展，让司机感知他人在遇到困难时，能及时、主动地给予帮助和关爱，增进人与人之间的美好情感交流，营造和谐的交通秩序；司机学会关爱他人，尊重他人，积极亲社会，有助于提高个人品质，进而提升企业品牌形象。总之，通过活动的开展，让每个人学会关爱和理解他人。